“四个一”理念：
一个也不慢待
一分也不多收
一点也不差池
一回也不放过
一分也不多收
为构建和谐医患关系，全面提升群众满意度，文登区人民医院以“四个一”理念为抓手，结合“我为群众办实事”活动，贯彻落实各项收费、惠民政策，坚决做到“一分也不多收”，看病就医更透明、更放心。
落实惠民政策
严格落实家庭医生签约减免政策，无偿献血荣誉卡三免政策，优抚对象、文登区建档立卡贫困人口“两免两减半”、“先诊疗后付费”等政策，让老百姓充分享受到政策带来的实惠。
公示收费价格
严格按照医保物价管理部门制定的医疗服务价格标准收费，在大厅、住院结算大厅利用电子屏幕滚动公示医疗服务价格、药品和耗材价格，也可随时通过触摸屏查询医疗服务价格、药品耗材价格。
药品平台集采
严格执行第四批国家集采药品和第一批省集采药品，药品在山东省药械采购平台进行采购，采购价格随平台价格变动而调整。在慢性病方面，特别是在心理科用药方面，为更多患者减轻了用药负担。
多项费用下调
严格执行降价政策规定。今年以来，西成药下调33项，中草药下调94项，检验下调68项，检查下调14项，治疗费下调29项，手术费下调8项，麻醉费下调2项，床位费下调2项，输血费下调19项，手术材料下调2项，中医治疗费下调5项，共计医药费用366.24万元，减少了群众医药费用。
我院在就诊花费更透明“一分也不多收”的基础上，想患者之所想、帮患者之所需，积极推行各项惠民、便民项目，让来院患者省钱、省腿、省心。
推行医保电子凭证
相比于电子医保卡，医保电子凭证功能更强大，持电子凭证文登区所有定点医疗机构均能住院全国联网结算，全省参保职工持医保卡及医保电子凭证均可在我市协议定点机构（包含定点药店）消费医保个人账户就医购药；省内异地门诊慢性病，只要在当地备案过，可以在我院直接联网结算。缴费也可用现金、微信、支付宝、刷卡、医保电子健康码等多种方式。
开设中医日间病房
文登区人民医院自2020年7月起开设“中医日间病房”，符合住院条件，以中医适宜技术治疗为主，且在非治疗期间不需要住院持续观察患者，可在当日治疗结束后回家。患者享受正常住院报销，但床位费、护理费仅按现行标准的30%收取；一个医疗年度内，第三次日间病房治疗起，起付标准按50%收取；患者不用在医院过夜，减轻家属陪护压力；缩短住院天数，降低住院费用。
建立区域影像会诊中心
建立文登区区域影像会诊中心，构建医共体远程医疗新模式，加快优质医疗资源共享，让患者“少跑腿”。中心上联省影像研究所和烟台毓璜顶医院，可实时传送影像资料，既能确保诊断的精确性，又能免去患者异地辗转就医的奔波之苦，为患者及家属节省了时间、精力和费用。
文登区人民医院将以“一分也不多收”为指导理念，贯彻执行国家价格政策，规范医疗服务收费行为，最大限度维护患者利益，提升群众满意度。
